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새벽반 에어로빅 민원

일산올림픽스포츠센터 > 커뮤니티 > 게시판 글 상세내용 보기
작성자 이OO 작성일시 2017/12/03 20:35 조회수 1,240
스포츠센터 담당자 곽oo씨의 업무처리 방식에 문제가 있어 이의를 제기합니다.

첫째, 에어로빅 강사 일방적 교체 문제
에어로빅 강사와 회원들간에는 친숙함과 신뢰를 바탕으로 건강증진에 노력하고 있는데 일부 회원이 강사가 맘에 들지 않는다 하여 사무실에 강사에 대한 안좋은 부분을 얘기했다고 하여 나머지 회원들의 의견도 들어보지 않고 일방적으로 강사와의 재계약을 하지 않기로 한 점

둘째, 회원들의 민원에 대한 처리대처 방식의 문제
상기 1번에서 강사가 회원들을 편파적으로 대우하는 증거라는 명목하에 일부회원들이 근거로 제시한 내용에 대하여, 나머지 회원들이 사무실 곽oo씨에게 민원을 제기한 바, 곽oo씨 본인이 처리해야할 업무임에도 불구하고, 회원들이 직접 경찰에 신고하라고 업무를 방기한 점.

스포츠센터는 회원들이 취미에 맞는 항목을 찾아서 자율적으로 운동을 하면서, 회원들간에 친목도 도모하는 공간이라고 생각합니다. 이에 운동강사는 회원들이 체력에 맞게 운동을 원활히 할 수 있도록 도와주는 역할을 하고, 사무실의 담당자는 회원들의 센터활용에 어려움이 없도록 보조자역할을 해야하는 것이라고 생각합니다.
하지만 사무실 담당자가 본인의 역할을 충실히 하지않음에 이의를 제기합니다.



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