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공휴일에 월 회원권 회원이 입장권을 "이중"으로 사야되는 이유? (3)

질문 내용
작성자민OO 작성일시2018/11/22 19:21 조회수593
지난 9월 18일에 올린 1000번 대한 답변이 2달이 지나도 없어서 무슨 일인가하여 다시 올립니다. 왜 답변을 안 하시는지요? 지금 센터가 답변을 회피하고 뭉갠다고 보면 되는지요?

게시판 1000번 : 관리자분의 “강습에 상관없이 공휴일인 경우 수영종목 이용회원은 입장권을 발권하여야 이용이 가능합니다.”라는 답변은 이미 알고 있는 현행 센터의 운영 사항으로, 제 질의는 왜 센터가 국가지정 공휴일에 “이중 비용 수납”을 하는지에 대한 논리적이고 수긍 가능한 답변을 하셔서 본 건에 대한 의문을 회원들이 모두 이해할 수 있게 명확하게 밝혀주시기 바랍니다.

다음과 같은 이유로 센터의 현행 “이중 비용 수납”은 공정하거나 공평한 거래가 아닌 점을 주장하는 바입니다.

(1) 귀 센터가 발행하는 수강증에서 보면 월~토요일의 수강권을 구매하였는데 월~토요일 안에 국가지정 공휴일이라고 해서 추가 비용을 지불해야 되는 이유를 찾아볼 수가 없습니다.

(2) 공단의 “이용약관”이나 “프로그램 안내” 등 에서 국가지정 공휴일에 대해서 “이중 수납”을 한다는 규정을 찾아볼 수가 없으므로 공휴일에 추가의 입장권을 요구하는 것에 대한 근거가 없습니다.

(3) 알아본 바로 국가지정 공휴일에 대해서 일산센터에서는 분당센터와 다르게 운영된다고 하는데 그 이유가 무엇인지 명확하게 밝혀주십시오.

(4) 지난 5월 5일 어린이날은 서비스 차원에서 무료 자유이용의 혜택을 준 토요일인데 왜 공휴일이라고 추가의 입장권을 끊도록 하는지 이해를 할 수가 없습니다.

(5) 골프나 헬스 등은 추가의 입장권을 끊지 않고도 공휴일을 이용하는데 왜 종목에 따라 차별을 두는지 이해가 도무지 되지 않습니다.

이상과 같은 이유에 따라 근거도 없고 공감도 없는 공휴일에 “이중 비용 수납” 운영방식은 공정 거래이기에는 문제가 많으므로 지금이라도 늦지 않았으니 중지하셔서 모든 회원이 서로 웃으면서 운동할 수 있는 센터가 될 수 있도록 시정하여 주시기 바랍니다.


질문 1 (번호 941 2018/6/12) : 월 회원권을 끊은 회원이 공휴일에 입장권을 따로 사야 되는 이유? (1)

주 6일 (월~토요일까지) 수영 회원권을 구매하여 사용하는 회원입니다. 공휴일(지난 5월 달에는 어린이날 토요일에 또 어린이날이 토요일이라고 해서, 국가에서 지정한 대체공휴일인 월요일에도 입장권을 구매해야 되고 ; 6월 13일의 지방선거일 등)에 입장권을 따로 사서 입장해야 된다는 규정이라고 하는데 도저히 이해가 되지 않습니다. 어째서 월 회원권에 대한 지불(월~토)을 이미 하였는데 그날이 토요일이나 월요일이 공휴일(대체)이라고 입장권을 또 사야 된다는 것 인지 이해가 되지 않습니다. 아무리 생각해도 이게 도대체 거래에 당사자 간에 서로 "공정거래"인 겻인지 이해가 안 됩니다. 이런 이해하기 어려운 규정은 조속히 시정하셔서(2중 지불) 센터와 회원 간에 서로 웃으면서 만나는 장소가 되기를 빕니다.



[답변] 답변드립니다!

분당올림픽스포츠센터 > 커뮤니티 > 게시판 글 상세내용 보기
작성자 관리자 작성일시 2018/11/27 13:11 조회수 468

안녕하세요. ○○ 회원님!


분당올림픽스포츠센터를 이용해 주셔서 감사드립니다.


일일입장권에 대한 회원님 의견에 대해 답변 드리겠습니다.


1), 2) 수영 월 강습 및 월 자유수영의 강습요일은 월요일부터 금요일까지로 국가지정 공휴일은 이용요일에 포함되어 있지 않으며, 이 내용은 회원관리실에 비치되어 있는 프로그램안내지(리플렛)공휴일은 정규강습 및 월 자유 수영이 없으며, 수영 일일입장 시 유료 입장이라고 명시 되어 있습니다.


3) 저희 회사에서 운영하는 분당올림픽스포츠센터 등 4개 스포츠센터는 이용금액 및 프로그램 등 지역적인 특성에 따라 달리 운영을 하고 있어 운영시스템에 다소 차이가 있습니다.


4) 지난 55월 어린이날 무료입장은 어린이날 무료 이벤트로 어린이들에 대해서만 무료입장을 실시하였으며, 어린이 날 무료이벤트 외 부부의 날, 성년의 날 등에 대상자들에 한하여 무료일일입장 이벤트를 실시하고 있습니다.


5) 골프와 헬스 종목은 강습이용요일에 일공휴일도 포함이 되어 있음을 알려드립니다.


회원님 일교차가 심한계절 건강에 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.

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